Política de Troca e Devoluções

A solicitação de troca ou devolução pode ser realizado por meio de qualquer um dos nossos canais de atendimento.

Para que a troca ou devolução do produto seja feita, esse deverá estar nas seguintes condições:

  • Acompanhado da 1º via da Nota Fiscal de vendas;
  • Na embalagem original;
  • Sem indícios de estrago por mau uso;
  • Acompanhado de manual (caso haja) e com todos os acessórios

A troca ou devolução será efetivada após uma análise do produto, realizado por nossa equipe de logística.

MOTIVOS PARA TROCAS E DEVOLUÇÕES

Caso não fique satisfeito com o produto, você tem 7 dias corridos, após o recebimento, para a troca.

Caso seu produto apresente alguma avaria (quebra), você tem 30 dias corridos após o recebimento para a troca.

RESTITUIÇÃO DE VALORES

Crédito em conta corrente: se o pagamento foi realizado por boleto bancário, o reembolso será feito de depósito na conta corrente indicada pelo cliente. É importante enfatizar que o CPF do titular da conta deve ser o mesmo informado na efetuação do pedido (CPF do cliente cadastrado no Site). Isso acontece porque a Samadhi não realiza reembolso para terceiros. O crédito poderá ser visualizado na conta do cliente em até 15(quinze) dias úteis, após a devolução do produto em nossa central de devolução.

Crédito na fatura do seu Cartão: se o pagamento foi realizado por cartão de crédito, o cancelamento será realizado junto à administradora do cartão e a visualização do valor pode ocorrer em até 2 faturas, de acordo com a data de fechamento, após a devolução do produto em nosso centro de distribuição.

Vale troca: você pode escolher um vale troca no valor do produto devolvido que poderá ser utilizado como pagamento na sua próxima. Esse procedimento só poderá ser realizado após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição.

PERGUNTAS FRENQUENTES

Quando o meu pedido será enviado?

O produto será enviado no máximo em 4 dias úteis.

Qual o prazo de entrega do meu produto?

O prazo de entrega é informado no momento do cálculo do frete, de acordo com a modalidade escolhida.

Como acompanho o andamento da entrega?

Você receberá um e-mail com o número do registro para que você possa acompanhar o andamento da entrega de seu pedido.

Qual o valor do frete?

O valor do frete é calculado de acordo com a forma de envio selecionada e o peso total de todos os produtos escolhidos. Você pode simular o valor no seu carrinho de compras.

Qual a garantia que receberei meu pedido?

A Samadhi garante a entrega ou seu dinheiro de volta.

Sobre a loja

Nós, da Samadhi Xamanismo, somos uma loja virtual especializada na venda de Rapés do Acre, uma medicina da floresta. Nossos rapés são direto da floresta amazônica. Temos também diversos outros produtos naturais aromáticos e xamânicos.Encontre tudo o que você precisa para sua conexão e cura espiritual. Enviamos para todo o território brasileiro.

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